Condiciones de venta
Oficina registrada:
Via dell'Agricoltura 75100, Matera Italia
Teléfono: +39 0835 330827
Correo electrónico para comunicaciones: info@tufaspain.com
Sitio web: http://www.tufaitaly.com
Art. 1. Ámbito de aplicación
1.1 Cualquier venta en el Sitio constituye un contrato a distancia regido por el Capítulo I, Título III (artículos 45 y siguientes) del Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005, n. 206 (Código del Consumidor) y Decreto Legislativo de 9 de abril de 2003, n. 70, que contiene la regulación del comercio electrónico.
1.2 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por la Empresa en el Sitio, los períodos indicados deben entenderse como días hábiles, excluyendo por tanto sábados, domingos y feriados nacionales.
1.3 Las Condiciones Generales de Venta pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier modificación y/o nueva condición entrará en vigor a partir del momento de su publicación en el Sitio, por lo que le invitamos a acceder periódicamente al Sitio y consultar, antes de realizar cualquier compra, la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta.
1.4 Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío del pedido de compra.
1.5 Estas Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o servicios por parte de terceros ajenos a la Compañía que puedan estar presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros hipervínculos. Antes de realizar transacciones comerciales con estos sujetos es necesario verificar las condiciones de venta. La Compañía no es responsable de la prestación de servicios y/o la venta de productos por parte de dichas partes. La Sociedad no realiza ningún control y/o seguimiento de los sitios web accesibles a través de dichos enlaces. Por lo tanto, la Compañía no es responsable del contenido de estos sitios ni de ningún error y/u omisión y/o violación de la ley por parte de ellos.
1.6 El usuario está obligado a leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta, así como cualquier otra información que la Empresa proporcione en el Sitio, incluso durante el procedimiento de compra.
Art. 2. Compras en el Sitio
2.1 Compras en el Sitio:
2.2 De conformidad con el art. 3, como, encendido. a) del Código del Consumidor, tenga en cuenta que se consideran consumidores las personas físicas que, en relación con la compra de los Productos, actúen con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que desarrollan.
2.3 Para evitar el acaparamiento, no será posible adquirir más de 100 piezas del mismo artículo dentro de un mismo pedido.
2.4 En caso de pedidos, procedentes de cualquier persona, anómalos en cuanto a la cantidad y/o frecuencia de las compras, la Empresa se reserva el derecho de adoptar todas las medidas necesarias para poner fin a las irregularidades.
2.5 La Compañía se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos provenientes de: - de un usuario con el cual la Compañía tiene una disputa legal en curso - de un usuario que haya violado previamente las Condiciones Generales de Venta - de un usuario que haya proporcionado datos falsos, incompletos o, en cualquier caso, datos de identificación inexactos o que no enviaron oportunamente los documentos solicitados por la Compañía a la Compañía o que enviaron documentos no válidos.
Art. 3. Registro en el Sitio
3.1 Para registrarse en el Sitio es necesario rellenar el formulario correspondiente, introduciendo los siguientes datos: - nombre - apellido - Correo electrónico - contraseña.
3.2 Usted acepta notificar inmediatamente a la Compañía si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso indebido o divulgación inadecuada de sus credenciales de inicio de sesión en el Sitio.
3.3 El usuario registrado en el Sitio garantiza que los datos personales proporcionados por él son completos y veraces y se compromete a mantener a la Empresa indemne e indemne de cualquier daño, obligación de compensación y/o sanción derivada y/o en cualquier caso relacionada con la violación. por el usuario de las normas sobre el registro en el Sitio o sobre la conservación de las credenciales de registro y/o el suministro de datos personales falsos, incompletos o inexactos de otro modo, sin perjuicio del derecho de la Compañía a desactivar la cuenta del usuario.
Art. 4. Información destinada a la celebración del contrato
4.1 De conformidad con el Decreto Legislativo del 9 de abril de 2003, n. 70 que contiene disposiciones sobre comercio electrónico, la Empresa le informa que:
- para celebrar un contrato de compra en el Sitio, es necesario completar un formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo a la Compañía, electrónicamente, siguiendo las instrucciones que aparecerán en el Sitio periódicamente
- el contrato se considera celebrado cuando el formulario de pedido llega al servidor de la Sociedad
- al recibir el formulario de pedido, la Compañía enviará la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada, que contiene:
información sobre las características de la compra
la indicación del precio
la indicación del método de pago utilizado
una indicación de los costos de envío
una indicación de los costos de envío y cualquier costo adicional.
Art. 5. Disponibilidad de Productos
5.1 Los Productos ofrecidos en el Sitio son limitados en número. Por lo tanto, puede suceder, también debido a la posibilidad de que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo, que el Producto solicitado ya no esté disponible después del envío de la orden de compra.
5.2 El Sitio contiene información relacionada con la disponibilidad de cada Producto.
5.3 Se le informará en caso de indisponibilidad del Producto solicitado. En este caso, tendrá derecho a desistir del contrato de compraventa de conformidad y para los efectos de lo dispuesto en el art. 61, IV y V párrafos, del Código del Consumidor.
5.4 Alternativamente, usted puede aceptar:
- La Compañía ofrecerá un vale de descuento para gastar en compras en el Sitio. La Compañía comunicará periódicamente el monto del vale de descuento, el plazo dentro del cual se puede utilizar y cualquier limitación.
5.5 En el caso de que se solicite el reembolso del importe pagado por la compra de Productos que posteriormente se encuentren no disponibles, la Empresa realizará el reembolso en un plazo máximo de 10 días.
5.6 En caso de que ejerza el derecho de desistimiento de conformidad con el art. 61, IV y V párrafos del Código del Consumidor, se rescinde el contrato; En el caso de que ya se haya realizado el pago del monto total adeudado, que consiste en el precio del Producto, los costos de envío y cualquier otro costo adicional, después del pedido (Importe total adeudado), la Compañía reembolsará el 'Importe total adeudado'. de acuerdo a lo establecido en el artículo “Métodos de Pago”.
Art. 6. Ficha informativa
6.1 Cada producto va acompañado de una ficha informativa que ilustra sus principales características (Ficha Informativa). Las imágenes y descripciones del Sitio reproducen las características de los Productos de la forma más fiel posible. Los colores de los Productos, sin embargo, pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos o de las computadoras que utilice para mostrarlos. Además, las imágenes de los Productos en la Ficha Informativa pueden diferir en tamaño o en relación con cualquier producto accesorio. Por tanto, estas imágenes deben considerarse orientativas y con las tolerancias de uso.
Artículo 7. Precios
7.1 Todos los precios de los Productos publicados en el Sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado.
7.2 La Compañía se reserva el derecho de cambiar el precio de los Productos en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio que se cobrará será el indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido y que cualquier variación (aumento o disminuir) después de su transmisión.
7.3 Los eventuales gastos de envío se indican expresamente y por separado en el formulario de pedido, antes de que el usuario proceda a su transmisión.
Art. 8. Órdenes de compra
8.1 La Compañía enviará los Productos solo después de recibir la confirmación de la autorización de pago o después de que se haya acreditado el monto total adeudado. La propiedad de los Productos le será transferida en el momento del envío, es decir, en el momento de la entrega del Producto al transportista. El riesgo de pérdida o daño de los Productos, por motivos no imputables a la Compañía, le será transferido cuando usted, o un tercero designado por usted y que no sea el transportista, entre físicamente en posesión de los productos.
8.2 El contrato de compra está condicionado al impago del Importe Total Adeudado. A menos que se acuerde lo contrario por escrito con usted, el pedido se cancelará en consecuencia.
Art. 9. Formas de pago
9.1 Los siguientes métodos de pago están permitidos en el Sitio:
- Tarjeta de crédito
-PayPal
9.2 La Compañía acepta tarjetas de crédito de los siguientes circuitos:
- VISTA
- MasterCard (Maestro del circuito)
-American Express
En cualquier caso, se indican en el pie de página de cada página del Sitio.
En el Sitio tendrá la posibilidad de autorizar el almacenamiento de los datos de la tarjeta de pago ingresados y su reutilización para el pago de compras posteriores en el Sitio. Puede revocar la autorización para reutilizar los datos de la tarjeta de pago para compras posteriores siguiendo las instrucciones en el sitio.
El cargo se realizará únicamente después de que (i) se hayan verificado los datos de la tarjeta de pago utilizada para el pago y (ii) la autorización de débito haya sido emitida por la empresa emisora de la tarjeta de pago utilizada.
Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de vencimiento, código de seguridad) se cifran y se transmiten directamente al procesador de pagos sin pasar por los servidores utilizados por la Compañía. Por lo tanto, la Compañía nunca tiene acceso ni almacena, incluso si usted elige almacenar dichos datos en el Sitio, los detalles de su tarjeta de pago utilizada para pagar los Productos.
El cargo se realizará al realizar el pedido.
9.3 En el Sitio también es posible realizar compras utilizando la solución de pago PayPal. Si elige PayPal como medio de pago, será redirigido al sitio web www.paypal.it donde realizará el pago según el procedimiento establecido y regulado por PayPal y los términos y condiciones del contrato acordado entre el usuario y PayPal. Los datos ingresados en el sitio de PayPal serán procesados directamente por PayPal y no serán transmitidos ni compartidos con la Compañía. Este último, por lo tanto, no puede conocer y no almacena de ninguna manera los datos de la tarjeta de pago conectada a su cuenta PayPal ni los datos de ningún otro instrumento de pago conectado a esta cuenta.
En caso de pago con PayPal, PayPal cobrará el importe total adeudado al concluir el contrato a través del Sitio. En caso de rescisión del contrato de compra y en cualquier otro caso de reembolso, por cualquier motivo, el importe del reembolso adeudado será acreditado en su cuenta PayPal. Los tiempos de abono en el instrumento de pago vinculado a esta cuenta dependen exclusivamente de PayPal y del sistema bancario. Una vez realizada la solicitud de crédito a favor de esta cuenta, la Compañía no se hace responsable por retrasos u omisiones en el pago del monto del reembolso, para disputar es necesario comunicarse directamente con PayPal. Cualquier tipo de reembolso realizado de acuerdo con estas Condiciones Generales de Venta se acreditará en su cuenta PayPal.
Art. 10. Entrega de los Productos
10.1 No existen limitaciones en la entrega, excepto en los casos indicados en el Sitio y/o en la Ficha del Producto.
10.2 Los costos de envío se indican periódicamente en el Sitio y/o en la Ficha del Producto.
10.3 A partir de la fecha de envío del pedido, los Productos se entregarán en un plazo de 4/5 días. En caso de no indicarse un plazo de entrega concreto, éste se realizará en cualquier caso dentro de los treinta días siguientes a la fecha de celebración del contrato.
10.4 Depende de usted comprobar las condiciones del Producto entregado. Sin perjuicio de que el riesgo de pérdida o daño del Producto, por causas no imputables a la Compañía, se transfiera cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, tome físicamente posesión del Producto, el La Empresa recomienda verificar el número de Productos recibidos y que el embalaje se encuentre intacto, no dañado, mojado o alterado, incluso en los materiales de cierre y le invitamos, en su interés, a indicar cualquier anomalía en el documento de transporte del transportista, aceptando el paquete con reserva. En el caso de que el embalaje presente signos evidentes de manipulación o alteración, se recomienda comunicarlo a la Empresa a la mayor brevedad posible. En cualquier caso, sigue siendo válida la aplicación de las normas sobre el derecho de desistimiento (si están presentes para el Producto) y sobre la garantía legal de conformidad.
Art. 11. Derecho de desistimiento
11.1 En caso de compra en el Sitio, salvo que se indique lo contrario, no disfruta del derecho de desistimiento previsto en el art. 52 del Código del Consumidor con referencia al Producto o Productos indicados en este artículo. De hecho, en el sitio encontrarás:
11.2 Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato de compra del Producto sin necesidad de alegar motivo alguno y sin tener que incurrir en gastos distintos a los previstos en este artículo en el plazo de catorce días naturales (Desistimiento Período). El Período de Retiro vence después de 14 días:
en el caso de un pedido relativo a un solo Producto, a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de los Productos;
en el caso de un Pedido Múltiple con entregas separadas, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del último Producto;
en el caso de un pedido relativo a la entrega de un Producto compuesto por múltiples lotes o piezas, a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del último lote o pieza.
11.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar a la Compañía, antes de que expire el Período de Retiro, de su decisión de retirarse.
11.4 Ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del Período de desistimiento si la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento le fue enviada antes de que expirara el Período de desistimiento. Esta comunicación deberá enviarse de la siguiente manera:
Correo electrónico: info@tufaitaly.com
Tenga en cuenta que, dado que la carga de la prueba relacionada con el ejercicio del derecho de retiro antes de que expire el Período de retiro recae en usted, le conviene utilizar un medio duradero para comunicar su retiro a la Compañía.
11.5 Los costes directos de devolución de los Productos son su responsabilidad, al igual que la responsabilidad de su transporte.
11.6 En caso de rescisión del contrato, la Empresa le reembolsará el Importe Total adeudado, incluidos los posibles gastos de envío, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir del día en que la Empresa fue informada de su decisión. desistir del contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo instrumento de pago utilizado para la transacción inicial. En el caso de que haya devuelto los Productos utilizando un transportista de su elección y a su cargo, la Compañía podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los Productos o hasta que haya demostrado que ha devuelto los Productos, dependiendo del evento que ocurra. .comprueba primero.
11.7 Usted es el único responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes resultante de la manipulación del Producto que no sea la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. En cualquier caso, el Producto debe almacenarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, en perfecto estado de funcionamiento, completo con todos los accesorios y folletos, con etiquetas identificativas, etiquetas y eventuales precintos desechables, incluso adheridos. . al Producto e intactos y no alterados, así como perfectamente adecuados para el uso previsto y libres de signos de desgaste o suciedad. Además, la retirada se aplica al Producto en su totalidad. Por lo tanto, no podrá ejercerse en relación con piezas y/o accesorios del Producto.
11.8 En el caso de que el Producto por el que se ejerció el desistimiento haya sufrido una disminución de valor tras una manipulación de la mercancía distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto, la Compañía se reserva el derecho de deducir del reembolso. asciende a una cantidad igual a dicha disminución de valor. La Empresa le comunicará la circunstancia y la consiguiente reducción del importe del reembolso a la recepción del Producto, proporcionándole, en el caso de que el reembolso ya haya sido abonado, los datos bancarios para el pago del importe adeudado por el usuario por la reducción. en el valor del producto.
11.9 En el caso de que el desistimiento no se haya ejercido conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, no supondrá la resolución del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a devolución alguna. La Empresa notificará al usuario la recepción del Producto, rechazando la solicitud de desistimiento. El Producto quedará en posesión de la Empresa a su disposición para su recogida, que deberá realizarse por su cuenta y bajo su responsabilidad.
11.10 En el caso de que, al ocurrir cualquiera de las hipótesis legales, no proceda el derecho de desistimiento, esta exclusión será expresa y expresamente comunicada en el Sitio.
11.11 En caso de desistimiento parcial de Pedidos Múltiples, el importe de los gastos de envío que se le reembolsarán se cuantificará en proporción al valor del Producto sujeto a desistimiento. Por tanto, si por ejemplo has realizado un pedido total de 200,00 Euros, que incluye dos Productos, el primero con un valor de 50,00 Euros y el segundo con un valor de 150,00 Euros, y devuelves el Producto por un valor de 150,00 Euros Euros, se le reembolsará un importe equivalente al 75% de los gastos de envío ocasionados. En cualquier caso, el importe de los gastos de envío a devolver nunca podrá superar el importe realmente pagado.
Art. 12. Garantía legal
Todos los Productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad prevista por los artículos. 128-135 del Código del Consumidor (Garantía Legal).
a quien se aplica
La Garantía Legal está reservada a los consumidores. Por lo tanto, se aplica únicamente a los usuarios que hayan realizado una compra en el Sitio con fines distintos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada.
cuando se aplica
La Empresa responde ante el consumidor de cualquier falta de conformidad del Producto que se produzca dentro de los dos años siguientes a la citada entrega. La falta de conformidad deberá ser comunicada al vendedor, bajo pena de pérdida de la garantía, dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que fue descubierta.
Salvo prueba en contrario, se presume que la falta de conformidad que se manifiesta dentro de los seis meses siguientes a la entrega del Producto ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del Producto o la naturaleza del defecto. . A partir del séptimo mes siguiente a la entrega del Producto, será carga del consumidor demostrar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del Producto.
Para beneficiarse de la Garantía Legal, el consumidor deberá, por tanto, acreditar previamente la fecha de compra y entrega del bien. Por tanto, a efectos de esta prueba, el consumidor deberá conservar la factura de compra o cualquier otro documento que pueda acreditar la fecha de compra (por ejemplo el extracto de la tarjeta de pago) y la fecha de entrega.
En caso de resolución del contrato, la Empresa devolverá al consumidor el importe total pagado, compuesto por el precio de compra del Producto, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional. En caso de reducción de precio, la Compañía reembolsará el importe de la reducción, previamente acordada con el consumidor. El importe del reembolso o reducción se abonará en el método o solución de pago utilizado por el consumidor para la compra.
La Compañía no es responsable de los daños, de cualquier naturaleza, resultantes del uso inadecuado del Producto y/o del incumplimiento de las instrucciones proporcionadas por el fabricante, así como en caso de daños resultantes de caso fortuito o fuerza mayor.
Art. 13. Ley aplicable y tribunal competente; Resolución de disputas extrajudicial - Resolución alternativa de disputas / Resolución de disputas en línea
13.1 Los contratos de compra celebrados a través del Sitio se rigen por la ley italiana. Esto se entiende sin perjuicio de la aplicación a los usuarios consumidores que no tienen su residencia habitual en Italia de las disposiciones más favorables y obligatorias previstas por la ley del país en el que tienen su residencia habitual.
13.2 Se especifica que, en el caso de un usuario consumidor, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento, será competente el tribunal del lugar donde el usuario resida o haya elegido su domicilio.
13.3 De conformidad con el art. 141-sexies, apartado 3 del Código del Consumidor, la Sociedad informa al usuario que tiene la condición de consumidor de conformidad con el art. 3, apartado 1, letra. a) del Código del Consumidor, que, en el caso de que haya presentado una reclamación directamente a la Empresa, tras la cual no haya sido posible resolver el conflicto así planteado, la Empresa le proporcionará información sobre el organismo u organismos de la Resolución Alternativa de Controversias para la resolución extrajudicial de controversias relativas a obligaciones derivadas de un contrato celebrado sobre la base de estas Condiciones Generales de Venta (los denominados órganos ADR, tal como lo indican los artículos 141-bis y siguientes de Código del Consumidor), especificando si tiene intención de recurrir o no a estos órganos para resolver el litigio.
13.4 La Sociedad también informa al usuario que ostenta la condición de consumidor de conformidad con el art. 3, apartado 1, letra. a) del Código del Consumidor que se ha creado una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumo (la llamada plataforma ODR). La plataforma ODR se puede consultar en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/; A través de la plataforma ODR, el usuario consumidor podrá consultar el listado de organismos de RAL, encontrar el enlace a la página web de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución online del litigio en el que esté involucrado.
13.5 El derecho del usuario consumidor a recurrir ante la jurisdicción ordinaria competente para los conflictos derivados de las presentes Condiciones Generales de Venta se entiende sin perjuicio del resultado del procedimiento de resolución extrajudicial de los conflictos relativos a las relaciones con los consumidores recurriendo a procedimientos judiciales. a que se refiere la Parte V, Título II-bis del Código del Consumidor.
13.6 El usuario que reside en un estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia también puede acceder, para cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones Generales de Venta, al procedimiento europeo establecido para reclamaciones de menor cuantía, a través del Reglamento (CE) No. 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no exceda, excluidos intereses, derechos y gastos, de 2.000,00 €. El texto del Reglamento está disponible en el sitio web www.eur-lex.europa.eu.
Art. 14. Atención al cliente y reclamaciones
Puede solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar reclamaciones contactando con la Empresa de las siguientes formas:
- por correo electrónico, a la siguiente dirección: info@tufaitaly.com
- por teléfono, al siguiente número: +39 0835330827
La Compañía responderá a las quejas presentadas dentro de los 2 días posteriores a su recepción.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Según el Decreto Legislativo 206/2005, si no está satisfecho con el producto adquirido, puede devolverlo al fabricante dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción, sin necesidad de especificar el motivo y sin penalización alguna.
Para devolver el producto, deberá ponerse en contacto con atención al cliente info@tufaitaly.com y comunicar su cambio de opinión.
Se le enviará la confirmación de la autorización de devolución y las instrucciones relacionadas antes de proceder con la devolución del producto.
Una vez recibida la confirmación de la autorización de devolución, se podrá enviar el producto a devolver a la dirección:
proyecto artístico snc
Vía agricoltura snc
75100 Matera
Los costes de este envío correrán a tu cargo y podrás elegir la mensajería que prefieras.
Tras la confirmación por parte del fabricante de la conformidad del producto devuelto (producto intacto), se reembolsará el importe total del pedido en un plazo de 14 días. Si el producto está dañado no tendrás derecho a reembolso.
En el caso de que la mercancía presente daños al abrir el paquete, es necesario documentarlo con fotos y enviar un correo electrónico a info@tufaspain.com solicitando la intervención. En este caso, todos los costes correrán a cargo de nosotros. Cada cierto tiempo decidiremos si enviar un suministro completamente nuevo o integrarlo sólo para la parte de los productos dañados.
REGRESAR
¿Cómo se devolverá el dinero?
El reembolso se realiza directamente a la tarjeta de crédito utilizada para el pedido. Si el pedido se realizó contra reembolso, se solicitarán los datos bancarios para proceder a la devolución mediante transferencia bancaria.
La tienda opera desde la Unión Europea y todas las transacciones, incluso en moneda extranjera, se convierten a euros tras realizar el pago.
¿Cuándo se realizará el reembolso?
El reembolso se procesará tan pronto como se reciba toda la información necesaria para evaluar la solicitud.
Atención: te recordamos que, si el pago se realizó con tarjeta de crédito, tendrás que esperar unos días antes de que el reembolso sea visible en tu estado de cuenta. El reembolso aparecerá con la descripción "Reembolso de pedido # ............ de ............ Código de autorización .......... . . "
Servicio al Cliente
Para cualquier aclaración, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@tufaitaly.com